Да нет там никакой ошибки, просто это официально не афишируют, по каким-то причинам. На счет чата, это отвечает бот или индус, что им сказали говорить то и говорят.
domen7, и хочется и колется, вот он воду и баламутит
Но на всякий случай, если паранойя мешает вами жить, диверсифицируйте свой инвест. портфель, переносите на NetFirms то, что не жалко дропнуть и если платите с карты, то не пополняйте её на большие суммы и не используйте для оплаты кредитную карту.