Невозможно передать домен прямой продажей

[ryz]

пытаюсь передать домен прямой продажей в зоне NET, выдает что "Возникли следующие ошибки: Владелец акаунта не является владельцем домена '*****.net' и не может выставлять его на аукцион."
подскажите в чем проблема? и как исправить?, может быть другим способом можно передать домен в другой аккаунт?

добавлено через 1 час 36 минут
извиняюсь, забыл добавить регистратор webnames.ru

[Webnamesru]

Добрый день. Такая ошибка может возникать, если анкета владельца аккаунта отличается от анкеты владельца домена. Убедитесь, пожалуйста, что имена в анкетах указаны идентичные (с точностью до одного символа).

Сравнивать необходимо:
1. "Анкета для заключения договора....", которая располагается здесь: https://www.webnames.ru/my/change_details
2. Анкета конкретного домена в разделе "Личный кабинет" / "Мои домены" / "Управление доменом" / "Контакты владельца домена".

Чтобы более точно сказать, в чем причина ошибки, пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки в службу техподдержки.