Обсуждение регистратора 1&1.com (опыт, проблемы, решения)

[Niksl]

Сообщение от elmoney

Limit one $ 0.99.comdomain per contract.
Customers are limited to five $0.99.com contracts.

Да, спасибо, нашел уже эту фразу.
Пока искал, пропустил несколько сообщений.

Сообщение от elmoney

Они надели маску идиота и теперь пишут что якобы сняли не за трансфер а за продление.

Возможно, что как-то так.
Стоимость трансфера $0.99 плюс стоимость продления.
Какой-то финт, непонятный.
Где сторожил топика iksman?

[blackhat]

Сообщение от elmoney

нет, во первых еще не время для продления (еще много время до срока), во вторых у меня автопродление откючено.
После снятия денег они отправили бумажки для трансфера

Если "только на регистрацию", то почему там было "get transfer $0.99" и в корзине до самой оплаты показали 0.99?

я ни разу к ним не делал трансфер, только от них, интересно как в предыдущих акциях выглядело соглашение по условиям акции...
Возле цены трансфера стоят сноски Special Offer:
$ 0.99 first year 2,3,4 которые ссылаются на условия акции https://www.1and1.com/TcSpecialOffers?__lf=Order
в общем это не гоудэдди где все автоматом и все четко

[elmoney]

Billing Overview for All Packages

тут нет сегодняшнего счета, за которого сняли деньги

[Niksl]

Сообщение от blackhat

я ни разу к ним не делал трансфер, только от них, интересно как в предыдущих акциях выглядело соглашение по условиям акции...

Не знаю на счет соглашения, никогда не изучал.
Перед оплатой всегда проверял корзину, и инвойсы приходили в точном соответствии.

И вчера и сегодня я не могу добиться, чтобы в корзине была цена $0.99, что на трансфер, что на регистрацию.
blackhat, попробуйте, не доводя до оплаты, у Вас получится в корзине $0.99 за домен.

[elmoney]

Если отменить несуществующий пока контракт (счет), за которого вперед сняли деньги, то вернут деньги обратно на баланс? Тут еще нужно заполнить договор отправить им подписанный скан оговор и паспорт копию

[blackhat]

пробуйте долбите саппорт там есть ящик для жалоб, отдельный, может добьетесь от них объяснений, я бывало попадал на квалифицированных и адекватных, а есть ну просто тупняк, и отвечают стандартными фразами, там много азиатов работает которые плохо понимают английский поэтому как повезет в какое подразделение попадет ваш запрос.

добавлено через 5 минут

Сообщение от elmoney

Если отменить несуществующий пока контракт (счет), за которого вперед сняли деньги, то вернут деньги обратно на баланс? Тут еще нужно заполнить договор отправить им подписанный скан оговор и паспорт копию

на счет возврата не уверен, у вас что за карта? мне на визу от киви так и не пришли деньги (делал возврат за 3 домена), я их реально задолбал, а они все извиняются и говорят что деньги отправили, а киви саппорт говорит что денег нет, вот и пойми кто из них врет)) короче я забил.

По поводу отмены домена есть еще какие то условия про 40 баксов "штрафа", в общем когда будете делать шаги в панели отказа от услуг там читайте чтобы выбрать правильно

[elmoney]

оказывается деньги без возврата
https://www.1and1.com/TcMoneyback
Domain Names
No refund for domain name registration fees.

Написал на сапорт, салес, биллинг

Все хором отвечают 1 идиотскую фразу что рассматривается предложение, а тот, кто "рассмотрел предложение" ответил, что сняли за продление а не за трансфер. Оказался еще больше тупее, доказываю трансфер а он "аа вы же делали трансфер, значит это второй год а значит = продление" . Короче слов нет

[blackhat]

а в корзине было 0,99 тогда за что? или система "ошибочно" вывела стоимость, и сняли 9,99 за вместо 0,99? что за второй год - при трансфере происходит продление на 2 года?)

добавлено через 1 минуту
уже бы ответили что транс стоит 9,99 а то не понятно, напишите что они пишут на англ..

[elmoney]

Факт в том что в корзине и после чекаут (ордер детайлс) показывал 0.99
Все начинал с Гет трансфер за 0.99
Короче слов нет, как можно снять за продление, когда даже домен не у них и даже инвойс толком не оформили, даже отправленные бумажки не подписаны. Они сейчас требуют за "продленный" домен подписывать заполнить, выслать вместе с документом, чтобы они могли перенести домен...
Кажется они сами не поняли что случилось и что написали

Получается не трансфер а вымогательство обманным путем

добавлено через 3 минуты
Please be informed that when you signed up for this account, it is under a special offer and thus, you were only billed $0.99 per domain. The offer is only valid for the first year, since the domains were renewed, you will be billed for the regular renewal fee which is $9.99.

Please be informed, this case has been forwarded to our Administrator to further investigate your account. If there is an update with regard to this, you will be noified by email.

[Niksl]

Перед elmoney как бы извинились за сбой в работе биллинга, т.е. не должно было получаться цены $0.99.
У меня только $9.99 получается и претензий к регистратору возникнуть не могло.
Те, кто корзину перед завершением сделки по трансферу не проверяют, могут запросто попасться.
С регистрацией проще. Регистрация проходит непосредственно через корзину.

Сообщение от blackhat

мне на визу от киви так и не пришли деньги (делал возврат за 3 домена), я их реально задолбал, а они все извиняются и говорят что деньги отправили, а киви саппорт говорит что денег нет, вот и пойми кто из них врет)) короче я забил.

По опыту, в случае возврата деньги приходят на карту где-то через месяц-полтора от момента ихнего заявления, что деньги вернули.
Мне возвращали (где-то 7 – 8 баксов на Visa, пластик) за незарегистрированный домен.

Сообщение от elmoney

Короче слов нет

Согласен.