Быстрый переход |
|
Обсуждение доменных имён и регистраторов
|
|
|
Опции темы |
Сегодня | |||||
|
20.01.2017, 17:41 | #1 | |||
Реноме:
4311
|
Рег.ру - вконец испортились!
Рег.ру, ну как так можно!
Договорился тут о передаче трех доменов .москва, специально, заранее в поддержке уточнил, как это делается, потому, что правила у вас меняются если не по месяцам то по годам, ответили, что можно сделать заявкой в поддержку с приложением паспорта, сделал заявку, и что же: Заявка #2017011710051041 Есть ответ Создана: 17 января 2017 14:16 Автор: RenatFS 17 января 2017 14:16 Домены Добрый день! Прошу сменить администратора доменов ***.москва, ***.москва, ***.москва на *** и перенести их в аккаунт ***@mail.ru. Спасибо! 14429879320641341211511.jpg 14429879543451927931419.jpg Отдел по работе с клиентами18 января 2017 11:25 Здравствуйте! Мы передали ваш вопрос разработчикам, как только у нас будет информация о решении, мы сообщим вам в рамках этой переписки. Благодарим за ваше обращение! С уважением, OTRS Admin Специалист службы по работе с клиентами Автор: RenatFS19 января 2017 17:53 Добрый день! Каким разработчикам? Нужно просто домен перенести и сменить администратора! Спасибо. Отдел по работе с клиентами19 января 2017 19:54 Здравствуйте! После переноса доменов не перенеслась часть данных владельца, что вызывает трудности в идентификации владельца. Наши разработчики в ближайшее время исправят ситуацию и мы оповестим Вас ответным письмом. Просим немного подождать. Вы довольны ответом? С уважением, Мирзаев Михаил Специалист службы по работе с клиентами Автор: RenatFS19 января 2017 20:53 Так они не перенеслись, они так же и есть в моем аккаунте! Спасибо. Отдел по работе с клиентами19 января 2017 23:35 Здравствуйте! Вам необходимо ожидать, мы Вас уведомим о решении данного вопроса в рамках данной заявки. Вы довольны ответом? С уважением, Брагинская Алиса Специалист службы по работе с клиентами Автор: RenatFS20 января 2017 07:38 Долго ждать? Люди домены ждут, а тут такие проблемы! Вы меня в неудобное положение ставите! Раньше передавал, никаких проблем не было! Спасибо. Autoresponse_manager::manager-hold20 января 2017 11:01 Ваша заявка передана в отдел по работе с клиентами. Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее. С уважением, Отченко Сергей Специалист службы по работе с клиентами Отдел по работе с клиентами20 января 2017 11:03 Здравствуйте! Мы понимаем, что решение вашего вопроса затянулось и просим вас еще немного подождать. Исправление указанного вами момента может затронуть тысячи наших клиентов и требует тщательного тестирования. Когда работы будут завершены, мы обязательно сообщим вам об этом. Хорошего вам дня! Вы уже оценили ответ С уважением, Отченко Сергей Специалист службы по работе с клиентами Автор: RenatFS20 января 2017 11:38 Сколько Ждать? Час? День? Месяц? Спасибо. Отдел по работе с клиентами20 января 2017 12:55 Здравствуйте! К сожалению, точных сроков нет. Как только ваш вопрос будет решен вы будете сразу уведомлены в рамках данной заявки. Спасибо! Мы рассмотрим эту ситуацию более детально. С уважением, Отченко Сергей Специалист службы по работе с клиентами При том, что раньше я передавал домены .москва и проблем не было!!! Вы просто тупо даете из себя реально ненадежного партнера! Вам нельзя доверять, на вас нельзя рассчитывать! Вам пох на ваших клиентов и на их обязательства! |
|||
20.01.2017, 18:17 | #3 | |||
Реноме:
1923
|
Тут главное, чтобы в итоге домен передали. Клиенту объясните ситуацию, должен понять.
А то, что передают "данные разработчикам", так это не только в Рег.ру. Это какая-то повальная болезнь у наших регистраторов. Сначала переписываешься-переписываешься, время уходит и возможно им только надо где-то галку у себя поставить в панели.... Но в итоге - "данные переданы разработчикам, ждите". Под "разработчиками" они понимают не программистов, а тех кто имеет доступ к административной панели. Эти, что переписываются, видимо, могут только читать, перепечатывать FAQ с сайта и время тянуть.
__________________
|
|||
20.01.2017, 18:32 | #4 | |||
Реноме:
2373
|
Видимо сегодня в рег.ру что-то на...упало. При попытке трансфернуть к ним свежезарегенную рушку, они сказали, что это невозможно, что холд 60 дней и т.п. и по итогу ответили шаблоном:
"Здравствуйте! Мы передали ваш вопрос разработчикам, как только у нас будет информация о решении, мы сообщим вам в рамках этой переписки. Благодарим за ваше обращение!" В общем, сегодня не день Регру ) |
|||
20.01.2017, 18:54 | #6 | |||
Реноме:
1923
|
ekubachev, видимо набрали новых сотрудников, более бюджетных
__________________
|
|||
21.01.2017, 00:01 | #8 | |||
Реноме:
1923
|
Скорее по минимальности з/п. Домены .рус опять продают по 16 рублей (на 1 руб. подешевели), пришлось нанять более дешёвых сотрудников. Всё ради клиентов.
__________________
|
|||
|
Реклама | |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|