Для вступления в общество новичков и профессионалов домен-индустрии, пожалуйста нажмите здесь ...

   
 Купля-продажа и обсуждение доменных имён
Optimizator.ru
        

  
Вернуться   Форум о доменах > Обсуждение доменных имён > Обсуждение доменных имён и регистраторов
Регистрация Реноме Правила форума Справка Пользователи Социальные группы Все разделы прочитаны
Обсуждение доменных имён и регистраторов
Oбсуждаются любые темы, касающиеся доменных имён в целом, их регистрации, сайтов-регистраторов доменов и других различных сервисов, касающихся индустрии доменных имён.

Ответ
 
Опции темы
Сегодня
от 149р за .RU
Аренда сервера
2x Intel Hexa-Core Xeon E5-2420
Всего 79 евро!

с видеокартой GeForce GTX 1080 Ti
всего 99 евро!

от 149р за .РФ Реклама на DomenForum.net
Старый 20.01.2017, 17:41   #1
 
Аватар для RenatS
 
Регистрация: 26.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 4,163
Доменные сделки: 30
Реноме: 3307
Одобрения
Спасибо (Отдано): 107
Спасибо (Получено): 219
Отправить сообщение для RenatS с помощью ICQ
Рег.ру - вконец испортились!

Рег.ру, ну как так можно!
Договорился тут о передаче трех доменов .москва, специально, заранее в поддержке уточнил, как это делается, потому, что правила у вас меняются если не по месяцам то по годам, ответили, что можно сделать заявкой в поддержку с приложением паспорта, сделал заявку, и что же:

Заявка #2017011710051041
Есть ответ Создана: 17 января 2017 14:16
Автор: RenatFS 17 января 2017 14:16
Домены
Добрый день! Прошу сменить администратора доменов ***.москва, ***.москва, ***.москва на *** и перенести их в аккаунт ***@mail.ru.
Спасибо!

14429879320641341211511.jpg 14429879543451927931419.jpg

Отдел по работе с клиентами18 января 2017 11:25
Здравствуйте!

Мы передали ваш вопрос разработчикам, как только у нас будет информация о решении, мы сообщим вам в рамках этой переписки. Благодарим за ваше обращение!

С уважением,
OTRS Admin
Специалист службы по работе с клиентами

Автор: RenatFS19 января 2017 17:53
Добрый день!
Каким разработчикам?
Нужно просто домен перенести и сменить администратора!
Спасибо.

Отдел по работе с клиентами19 января 2017 19:54

Здравствуйте!

После переноса доменов не перенеслась часть данных владельца, что вызывает трудности в идентификации владельца. Наши разработчики в ближайшее время исправят ситуацию и мы оповестим Вас ответным письмом. Просим немного подождать.

Вы довольны ответом?

С уважением,
Мирзаев Михаил
Специалист службы по работе с клиентами

Автор: RenatFS19 января 2017 20:53
Так они не перенеслись, они так же и есть в моем аккаунте!
Спасибо.

Отдел по работе с клиентами19 января 2017 23:35

Здравствуйте!

Вам необходимо ожидать, мы Вас уведомим о решении данного вопроса в рамках данной заявки.

Вы довольны ответом?

С уважением,
Брагинская Алиса
Специалист службы по работе с клиентами

Автор: RenatFS20 января 2017 07:38
Долго ждать?
Люди домены ждут, а тут такие проблемы! Вы меня в неудобное положение ставите!
Раньше передавал, никаких проблем не было!
Спасибо.

Autoresponse_manager::manager-hold20 января 2017 11:01

Ваша заявка передана в отдел по работе с клиентами. Мы постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее.


С уважением,
Отченко Сергей
Специалист службы по работе с клиентами

Отдел по работе с клиентами20 января 2017 11:03
Здравствуйте!

Мы понимаем, что решение вашего вопроса затянулось и просим вас еще немного подождать. Исправление указанного вами момента может затронуть тысячи наших клиентов и требует тщательного тестирования.
Когда работы будут завершены, мы обязательно сообщим вам об этом. Хорошего вам дня!

Вы уже оценили ответ
С уважением,
Отченко Сергей
Специалист службы по работе с клиентами

Автор: RenatFS20 января 2017 11:38
Сколько Ждать? Час? День? Месяц?
Спасибо.

Отдел по работе с клиентами20 января 2017 12:55
Здравствуйте!

К сожалению, точных сроков нет. Как только ваш вопрос будет решен вы будете сразу уведомлены в рамках данной заявки.

Спасибо!
Мы рассмотрим эту ситуацию более детально.

С уважением,
Отченко Сергей
Специалист службы по работе с клиентами


При том, что раньше я передавал домены .москва и проблем не было!!!
Вы просто тупо даете из себя реально ненадежного партнера! Вам нельзя доверять, на вас нельзя рассчитывать! Вам пох на ваших клиентов и на их обязательства!
RenatS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2017, 18:08   #2
 
Регистрация: 16.03.2011
Сообщений: 1,407
Доменные сделки: 21
Реноме: 819
Одобрения
Спасибо (Отдано): 598
Спасибо (Получено): 490
Обычный рабочий момент.

Если так срочно нужно передать, то можно же и через магазин, а проценты на себя взять.
newd вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2017, 18:17   #3
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 4,698
Доменные сделки: 15
Реноме: 1395
Одобрения
Спасибо (Отдано): 376
Спасибо (Получено): 1524
Тут главное, чтобы в итоге домен передали. Клиенту объясните ситуацию, должен понять.

А то, что передают "данные разработчикам", так это не только в Рег.ру. Это какая-то повальная болезнь у наших регистраторов. Сначала переписываешься-переписываешься, время уходит и возможно им только надо где-то галку у себя поставить в панели.... Но в итоге - "данные переданы разработчикам, ждите".

Под "разработчиками" они понимают не программистов, а тех кто имеет доступ к административной панели. Эти, что переписываются, видимо, могут только читать, перепечатывать FAQ с сайта и время тянуть.
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2017, 18:32   #4
 
Регистрация: 26.04.2012
Сообщений: 4,063
Доменные сделки: 47
Реноме: 1774
Одобрения
Спасибо (Отдано): 1370
Спасибо (Получено): 1550
Отправить сообщение для ekubachev с помощью ICQ Отправить сообщение для ekubachev с помощью Skype™
Видимо сегодня в рег.ру что-то на...упало. При попытке трансфернуть к ним свежезарегенную рушку, они сказали, что это невозможно, что холд 60 дней и т.п. и по итогу ответили шаблоном:

"Здравствуйте!

Мы передали ваш вопрос разработчикам, как только у нас будет информация о решении, мы сообщим вам в рамках этой переписки. Благодарим за ваше обращение!"

В общем, сегодня не день Регру )
__________________
Выслушаю предложения и продам RU | РФ | gTLD
ЯК от $70
ekubachev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2017, 18:37   #5
 
Аватар для Regarer
 
Регистрация: 04.12.2012
Адрес: СССР
Сообщений: 5,029
Доменные сделки: 50
Реноме: 2705
Одобрения
Спасибо (Отдано): 2540
Спасибо (Получено): 2138
Это же мой любимый регистратор рег.ру, чуткая и своевременная поддержка которого просто творит чудеса, ну и что, что по два дня отвечают, ведь это регистратор №1, им можно.
Дай Бог им там всем крепкого здоровья и процветания на многие лета.
__________________
: Выслушаю предложения: mеbelо.ru rudvеri.ru drаbаdаn.ru
мeдaптeкa.pф invеstbох.ru smаrtsitе.ru шeй.рф oнлaйнкacсы.рф сhеаtmеаl.ru zар4аsti.ru
Regarer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2017, 18:54   #6
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 4,698
Доменные сделки: 15
Реноме: 1395
Одобрения
Спасибо (Отдано): 376
Спасибо (Получено): 1524
ekubachev, видимо набрали новых сотрудников, более бюджетных
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.01.2017, 23:53   #7
Почетный форумчанин
 
Аватар для Alex
 
Регистрация: 27.12.2004
Адрес: Чикаго (USA)
Сообщений: 7,472
Доменные сделки: 37
Реноме: 3433
Одобрения
Отправить сообщение для Alex с помощью ICQ Отправить сообщение для Alex с помощью Skype™
Сообщение от pegs Посмотреть сообщение
ekubachev, видимо набрали новых сотрудников, более бюджетных
Их HR видимо по количеству друзей в ВК измеряет профессионализм кадров
Alex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2017, 00:01   #8
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 4,698
Доменные сделки: 15
Реноме: 1395
Одобрения
Спасибо (Отдано): 376
Спасибо (Получено): 1524
Сообщение от Alex Посмотреть сообщение
Их HR видимо по количеству друзей в ВК измеряет профессионализм кадров
Скорее по минимальности з/п. Домены .рус опять продают по 16 рублей (на 1 руб. подешевели), пришлось нанять более дешёвых сотрудников. Всё ради клиентов.
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2017, 21:46   #9
 
Аватар для RenatS
 
Регистрация: 26.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 4,163
Доменные сделки: 30
Реноме: 3307
Одобрения
Спасибо (Отдано): 107
Спасибо (Получено): 219
Отправить сообщение для RenatS с помощью ICQ
Сообщение от newd Посмотреть сообщение
Обычный рабочий момент.

Если так срочно нужно передать, то можно же и через магазин, а проценты на себя взять.
Вы прикалываетесь?)
Передать два домена новому администратору через заявку в поддержку, да еще и это не могут сделать, требуется участие разработчиков и это в регистраторе, который позиционирует себя как "№1" - это "рабочий момент"?
RenatS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2017, 22:13   #10
 
Аватар для gobuddy
 
Регистрация: 25.09.2011
Сообщений: 3,140
Доменные сделки: 27
Реноме: 1224
Одобрения
Спасибо (Отдано): 1170
Спасибо (Получено): 1629
Сообщение от RenatS Посмотреть сообщение
то "рабочий момент"?
это происки ваших конкурентов) жил бы в Москве- поехал бы в офис, да морду набил )))
gobuddy вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Сегодня, 02:05

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Закладки Добавить Тема в закладки

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:18. Часовой пояс GMT +4.