Обсуждение регистратора 1&1.com (опыт, проблемы, решения)

[NetMaster]

Почему домен в статусе Delete? Вы же оплатили его продление?

[HorizonWorld]

Сообщение от NetMaster

Почему домен в статусе Delete? Вы же оплатили его продление?

Я уже написал что в ручную домен не продлевал.
Не знаю точно как он продлён.скорее всего автоматом renew они сделали.
Я в панель больше года не заглядывал.
Но продлён:
Updated Date: 06-may-2011
Creation Date: 05-may-2010
Expiration Date: 05-may-2012

И имя владельца моё.

[expl]

Я вот прикинул :

2,5 часа назад в москве было GMT+3, а на востоке США GMT-5(19.00 вечера),
в центре США GMT-6(18.00 вечера), на западном побережье США GMT-8(16.00 вечера).
Какой же это день? - Это уже вечер в США((

[HorizonWorld]

Сообщение от expl

Я вот прикинул :

2,5 часа назад в москве было GMT+3, а на востоке США GMT-5(19.00 вечера),
в центре США GMT-6(18.00 вечера), на западном побережье США GMT-8(16.00 вечера).
Какой же это день? - Это уже вечер в США((

Похоже вы неправильно считаете.
http://24timezones.com/us_map/usa_time_ru.htm

[expl]

Сообщение от HorizonWorld

Похоже вы неправильно считаете.
http://24timezones.com/us_map/usa_time_ru.htm

Ок, я ошибся))
В GMT правильно сказал, но перевел на местное время неверно. Однако восточное время правильн сазал и это был уже конец рабочего дня, например, в Нью-Йорке офис уже мог закрыт.

Сообщение от HorizonWorld

Похоже вы неправильно считаете.
http://24timezones.com/us_map/usa_time_ru.htm

Contract ID - это индификационный номер, который присваивается либо пакету (Beginner Package), либо единичному домену (Instant Domain).
На одном номере Contract ID могут быть или несколко доменов или один. Но на один Contract ID можно получить только один домен или хост по акции.
А на один Customer ID можно регать сейчас не более 5-ти Contract ID для акции.
Поэтому приходится для каждого домена по акции надо регать новые Contract ID.

[HorizonWorld]

Написал вчера ночью ещё письмо в саппорт.
Спросил почему домен в статусе delete и то что позвонил по сказанному им телефонному номеру, а там тишина.

Получил ответ утром.

Upon checking on the domain ****.com, it is in deletion state since you initiated a transfer of provider on 02-17-2012. Please be informed that we are available 24/7, feel free to contact us again anytime at this direct number 1-866-991-2631.

То есть мне заявляют, если конечно я правильно понял, что я 17 февраля этого года заказывал трансфер от них.
Но я не заказывал никакой трансфер и более того до позавчерашнего дня вообще не заходил в панель.

Позвонил со skype на номер 1-866-991-2631.
Меня поприветствовал робот и через несколько секунд включили оператора (девушку).
После 10 минут разговора, выяснив моё имя, customer ID, домен и емайл она сказала что сбросит код авторизации на мой e-mail в течение 5 минут.
Через несколько минут я действительно получил от них письмо с кодом и использовал его по назначению.
Надеюсь с этим доменом больше никаких проблем со стороны 1and1.com не будет.

Кстати звонок со скайпа на номер 1-866-991-2631 оказался бесплатным. Так что если вдруг придётся с ними разговаривать имейте ввиду.

[Rocco-Barocco]

можно оплачивать у этого регистратора виртуальной визой qiwi?

[Dmitriyindi]

Подскажите пожалуйста у 1and1 так и осталась проверка карты, при которой они снимали сколько-то $, а потом якобы возвращали, только мне, я помню, так и не вернули - вот думаю, связываться с ними опять или нет? Может быть они отменили это? Потому что бадаться с ними бесполезно, уже испытал на собственной шкуре. Если можно ссылочкой поделитесь на их термсы. Заранее спасибо.

[Rocco-Barocco]

Сообщение от Dmitriyindi

Подскажите пожалуйста у 1and1 так и осталась проверка карты, при которой они снимали сколько-то $, а потом якобы возвращали, только мне, я помню, так и не вернули - вот думаю, связываться с ними опять или нет? Может быть они отменили это? Потому что бадаться с ними бесполезно, уже испытал на собственной шкуре. Если можно ссылочкой поделитесь на их термсы. Заранее спасибо.

Так заведите виртуальную визу и держите там нужную сумму. у меня сняли деньги и сразу дали домен. у меня вопрос по днс, поставил свои, пишет что мои нсы, а грузит их defaultsite. Может я что-то не так делаю?

[Dmitriyindi]

Сообщение от Rocco-Barocco

Так заведите виртуальную визу и держите там нужную сумму. у меня сняли деньги и сразу дали домен. у меня вопрос по днс, поставил свои, пишет что мои нсы, а грузит их defaultsite. Может я что-то не так делаю?

Да с виртуальной картой всё понятно, только делают они так. Они, как правило, сначала снимают деньги за проверку карты(по моему 8$, если не ошибаюсь), а уже после снимают за домены. И в любом случае присылают письмо о том, что домен не оплачены. Даже если сначала за домены сняли, и инвойсы висят так и не оплаченные. Причём пишешь им письма с выписками из банка(в случае с виртуальной картой, выпиской из аккаунта), а они тупят аж до свода зубов.
Ну т.е. оплатите виртуальной картой, за домены деньги уйдут, а после придёт эта проверка, и домены станут не оплаченными, т.к. на карте не будет денег. Я уже это просто проходил. Сейчас вот хочу новый аккаунт зарегистрировать на жену, и вот не знаю стоит ли с ними связываться или нет, потому что в прошлый раз с меня сняли вообще 16$, и вернули только 8, у них бардак там твориться мама не горюй. На 5-ом письме я плюнул и просто забил, вернулся к GD.
На счёт dns - посмотрите в whois, может они ещё не обработали заявку, иногда это затягивается на 3-4 дня, у меня как-то неделя была.