Для вступления в общество новичков и профессионалов домен-индустрии, пожалуйста нажмите здесь ...

   
 Купля-продажа и обсуждение доменных имён
        

  
Вернуться   Форум о доменах > Обсуждение доменных имён > Обсуждение доменных имён и регистраторов
Регистрация Реноме Правила форума Справка Пользователи Социальные группы Все разделы прочитаны
Обсуждение доменных имён и регистраторов
Oбсуждаются любые темы, касающиеся доменных имён в целом, их регистрации, сайтов-регистраторов доменов и других различных сервисов, касающихся индустрии доменных имён.

Ответ
 
Опции темы
Сегодня
от 149р за .RU
Аренда сервера
2x Intel Hexa-Core Xeon E5-2420
Всего 79 евро!

с видеокартой GeForce GTX 1080 Ti
всего 99 евро!

от 149р за .РФ Реклама на DomenForum.net
Старый 22.01.2017, 00:01   #21
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 5,352
Доменные сделки: 17
Реноме: 1904
Одобрения
Спасибо (Отдано): 444
Спасибо (Получено): 1671
Сообщение от gobuddy Посмотреть сообщение
да и вчера ведь пятницоооо
Эх, придётся деньги возвращать. А это к "супер-разработчикам" направят.
__________________
«Палата номер 6» ищет своего Главврача
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 00:05   #22
 
Аватар для gobuddy
 
Регистрация: 25.09.2011
Адрес: Геленджик
Сообщений: 3,359
Доменные сделки: 33
Реноме: 1601
Одобрения
Спасибо (Отдано): 1239
Спасибо (Получено): 1720
Из всех наших-ваших мудростей вытекает-

заведите себе гуся-регистратора и еб....е мозги ему )))
gobuddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 00:25   #23
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 5,352
Доменные сделки: 17
Реноме: 1904
Одобрения
Спасибо (Отдано): 444
Спасибо (Получено): 1671
gobuddy, ты не поймешь в чём недовольство ТС-а, пока не столкнешься с какой-то элементарной проблемой у регистратора и не потратишь для её решение много времени (на переписку, обзвонку и пр.), хотя проблема будет очевидна и понятна.

P.S.
Но с другой стороны, года два назад при проблемах в панели в Рег.ру меня просили проверить антивирусом комп и даже перегрузить маршрутизатор с компом На это уходило несколько писем. Сейчас такого не просят.
__________________
«Палата номер 6» ищет своего Главврача
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 00:29   #24
 
Аватар для gobuddy
 
Регистрация: 25.09.2011
Адрес: Геленджик
Сообщений: 3,359
Доменные сделки: 33
Реноме: 1601
Одобрения
Спасибо (Отдано): 1239
Спасибо (Получено): 1720
pegs, я сталкивался с такой проблемой при передачи домена ру от регру в никнэйм, все соки выпили ))) длилось 2 недели ((

от меня соплей не было.

добавлено через 6 минут
ну не нравится регру, бывает. Иди к другому))))

Последний раз редактировалось gobuddy; 22.01.2017 в 00:35. Причина: Добавлено сообщение
gobuddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 03:40   #25
Почетный форумчанин
 
Аватар для Alex
 
Регистрация: 27.12.2004
Адрес: Чикаго (USA)
Сообщений: 7,486
Доменные сделки: 37
Реноме: 4413
Одобрения
Отправить сообщение для Alex с помощью ICQ Отправить сообщение для Alex с помощью Skype™
По-сути,в такой большой компании, любые заявки в поддержку связанные с доменами, может спокойно решать пара более-менее грамотных сотрудников.
Alex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 05:29   #26
 
Регистрация: 31.05.2006
Сообщений: 1,289
Доменные сделки: 37
Реноме: 2905
Одобрения
Спасибо (Отдано): 35
Спасибо (Получено): 324
Отправить сообщение для exxxtreme с помощью ICQ
А никого не парит (как меня) то, что если в освобождающихся в реге вбить список доменов, разделенных переносом строки (т.е. каждый с новой строчки), получаем "HTTP 404"? Т.е. сейчас, чтобы чекнуть в освобождающихся больше 1 домена, надо разделять их пробелом, что есть (для меня лично) большой гемор. Началось такое "удобство" где-то с начала 2017. Саппорту понятное дело, класть с прибором, что одно из самых используемых их меню имеет такой позорный глюкан.

P.S. я понимаю, что все через api пашут, но иногда и ручками бывает надо пройтись.
__________________
Domeno.ru портфолио премиум доменов!
exxxtreme вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 09:00   #27
Почетный форумчанин
 
Аватар для Alex
 
Регистрация: 27.12.2004
Адрес: Чикаго (USA)
Сообщений: 7,486
Доменные сделки: 37
Реноме: 4413
Одобрения
Отправить сообщение для Alex с помощью ICQ Отправить сообщение для Alex с помощью Skype™
Сообщение от exxxtreme Посмотреть сообщение
А никого не парит (как меня) то, что если в освобождающихся в реге вбить список доменов, разделенных переносом строки (т.е. каждый с новой строчки), получаем "HTTP 404"? Т.е. сейчас, чтобы чекнуть в освобождающихся больше 1 домена, надо разделять их пробелом, что есть (для меня лично) большой гемор. Началось такое "удобство" где-то с начала 2017. Саппорту понятное дело, класть с прибором, что одно из самых используемых их меню имеет такой позорный глюкан.

P.S. я понимаю, что все через api пашут, но иногда и ручками бывает надо пройтись.
Мы передали ваш вопрос разработчикам, как только у нас будет информация о решении, мы сообщим вам в рамках этой переписки. Благодарим за ваше обращение! (ц)
Alex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 12:27   #28
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 5,352
Доменные сделки: 17
Реноме: 1904
Одобрения
Спасибо (Отдано): 444
Спасибо (Получено): 1671
Сообщение от gobuddy Посмотреть сообщение
ну не нравится регру, бывает. Иди к другому))))
gobuddy, так в том то и дело, что практически у всех крупных наших регистраторов такая же история. И дело не в проблемах (которые действительно бывают у всех и это нормально), а в способах их решения (или не решения).

Рег.ру (как и др. регистраторы) перешли на многоступенчатую поддержку. Это работает приблизительно так:

Первый уровень поддержки (те, кто участвует в переписке/перезвонке с клиентами) ничего не может, не умеет, читает FAQ с сайта и даёт глупые ответы. Обычно ответ занимает 1 раб.день.

Если клиент не отваливается или ему нечего ответить, то тут проблема передаётся поддержке второго уровня, к так называемым "разработчикам" (хотя к разработкам они имеют опосредственное отношение), которые реально что-то могут. И решения даже простого вопроса "разработчиками" может занять дополнительно от 1 раб.дня и более.

Если клиент получает "письмо счастья", что вопрос передан "разработчикам", значит надо накинуть дополнительно 2-3 раб.дня. Причём это не значит, что вопрос решат за это время. "Разработчики" могут задать дополнительные вопросы и отправить их поддержке 1-го уровня, те на след.раб.день зададут их клиенту. Тот ответит, потом через 1 раб.день ответ передадут "разработчикам" и т.д.

Т.е. фактически вопросы не решают, а откладывают...
__________________
«Палата номер 6» ищет своего Главврача
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 13:00   #29
 
Аватар для gobuddy
 
Регистрация: 25.09.2011
Адрес: Геленджик
Сообщений: 3,359
Доменные сделки: 33
Реноме: 1601
Одобрения
Спасибо (Отдано): 1239
Спасибо (Получено): 1720
Сообщение от pegs Посмотреть сообщение
у всех крупных наших регистраторов такая же история
Макс, на форуме уже писано-переписано про всё это... Не понятен посыл ТС

Что делать? Как быть? - Нужны посадки )))
gobuddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.01.2017, 13:19   #30
 
Аватар для pegs
 
Регистрация: 07.02.2008
Адрес: Лимпопо
Сообщений: 5,352
Доменные сделки: 17
Реноме: 1904
Одобрения
Спасибо (Отдано): 444
Спасибо (Получено): 1671
Сообщение от gobuddy Посмотреть сообщение
Макс, на форуме уже писано-переписано про всё это... Не понятен посыл ТС

Что делать? Как быть? - Нужны посадки )))
Я его понимаю. Когда кому-то что-то гарантируешь (покупателю) и завязан на сроках, то тут ситуация имеет другую окраску. И если такое прилетает - это очень неприятно. Одно дело когда мы играемся с нашими доменами (переносим их, делегируем) и возникают проблемы. Это всё решаемо.

И совсем другое когда, например, домен уже кто-то оплатил, ему гарантировали оперативную передачу и тут опс, ждите... А вдруг покупатель решит, что его тупо кинули? А покупатели бывают очень нервные - мозг конкретно вынесут...
__________________
«Палата номер 6» ищет своего Главврача
pegs вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Реклама

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Закладки Добавить Тема в закладки

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:15. Часовой пояс GMT +4.