Быстрый переход |
|
Обсуждение доменных имён и регистраторов
|
|
Опции темы |
Сегодня | |||||
|
05.11.2012, 22:24 | #1 | |||
Реноме:
7835
|
Открытое письмо регистратору R01
Уважаемый регистратор!
Ваша техподдержка - лодыри и разгильяи, которым абсолютно пофигу как на клиентов, так и на выполнение своих обязанностей! Я почти месяц просил перенести домены в мой реселлеровский аккаунт, только после ТРЕХ писем еле еле раскачались, перенесли, но оставили один домен, который я вынужден продлить по какой то варварской цене в 245 рублей, имея у любого регистратора цены от 88 до 90 рублей за домен. Если Вам лениво разгребать письма с подобными просьбами, установите нормальные тарифы для клиентов, держащих от сотни доменов, а не заставляйте их заниматься постоянными транзакциями своего актива между панелями! Я неделю назад попросил перенести обратно в основной аккаунт 3 домена, и так же моя просьба умерла в пучине Вашего разгильдяйства! Кароче, позорище на Вашу голову за такую работу! Без всякого уважения, Андрей. Если кто хочет поддержать, присоединяйтесь... собственно, копия отправленна в саппорт на support@r01.ru |
|||
06.11.2012, 11:50 | #4 | |||
Реноме:
3446
|
Мне тоже довольно быстро переводят, в течении дня, если утром подаю заявку, если с вечера - то на след. день. А, если совсем надо быстро - звоню, поддталкиваю, тогда 10-15 мин. и все готово. Blackman-st, надеюсь вы не на support@r01.ru запросы шлете по переносу доменов
__________________
Не шутите с Зоханом |
|||
06.11.2012, 12:13 | #5 | |||
Администратор
Реноме:
6523
|
Надо писать подобные письма на info@r01.ru и прикладывать скан паспорта
|
|||
06.11.2012, 13:32 | #6 | |||
Реноме:
7835
|
надеюсь вы не на support@r01.ru запросы шлете по переносу доменов
да, пишу именно туда Надо писать подобные письма на info@r01.ru и прикладывать скан паспорта
|
|||
07.11.2012, 10:55 | #9 | |||
Реноме:
3188
|
да никогда не было проблем с этим регистратором впринципе, если и бывали какие то задержки то это скорее по моей собственной невнимательности, тоже самое произошло и в вашем случаи, так что можете писать такое письмо только с извинениями...
__________________
|
|||
07.11.2012, 11:04 | #10 | |||
Реноме:
7835
|
извиняться перед ними я не собираюсь по нескоьким причинам:
1. если они не могут внутри конторы разобраться со своими службами, клиент не должен страдать от этого 2. если они что то делают, они должны это делать хорошо и на все 100%, а не выборочно - это хочу сделать, сделаю, это лениво, а и пофигу, что и наблюдалось в последнее время 3. почему, даже такая бюрократическая контора как рег.ру и то реагирует на неправильные письма и просьбы в течении пары часов, а R01 сутками отмалчивается? я не отрицаю, что резок, но для того, чтобы я выбрал такой стиль общения, надо очень постораться меня вывести из себя... |
|||
Реклама | |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|