Быстрый переход |
|
Обсуждение доменных имён и регистраторов
|
|
Опции темы |
Сегодня | |||||
|
24.06.2013, 10:30 | #21 | |||
Администратор
Реноме:
6523
|
Создал такой тикет:
Hello.
Yesterday I recieved a notification from you to change my password. "Forgot Your Password" does not work, because secret questions are NOT mine! So I can not login to my moniker account (login: указать). Please, fix the problem! Best regards, Имя фамилия Hello Konstantin, Thank you for contacting us. We need to validate/verify your moniker account information for fraud prevention in order to manage your account. Once we verify your account information we will able to reset your password. You can call us at 1-800-688-6311 for the account validation. We are in the office Monday through Friday from 7am till 8pm EST and Saturday, Sunday 8am till 6pm EST.
|
|||
24.06.2013, 23:23 | #22 | |||
|
Мне такого письма не прислали, а просто открыли тикет с требованием звонить.
Сегодня пробовал звонить сначала на 954-607-1294 (это телефон колл-центра в Бирме, как я выяснил), но никто не взял трубку. Скорее всего потому, что у меня с ними разница 5 часов, а я звонил вечером после окончания их рабочего дня. Потом попробовал звонить на 1-800-688-6311. Там ждал ответа оператора минут 10 и бросил этот дело. Завтра утром попробую еще раз дозвониться на 954-607-1294. Как вообще происходит account validation? Что могут спрашивать? Я например вообще не помню своих секретных вопросов, регился года 3 назад. |
|||
25.06.2013, 20:04 | #23 | |||
|
Сегодня наконец закончилась эпопея с разблокировкой.
Сразу говорю, звонить на 954-607-1294 бесполезно, ничего нельзя разобрать и вряд ли кто-то там есть живой. Я смог дозвониться в американский офис, провисев полчаса на телефоне в ожидании оператора. Кстати, кто не хочет палить деньги, можно бесплатно получить 60 минут у sip-оператора Vox Ассоunt validation означает, что нужно будет надиктовать свои контактные данные оператору: email, почтовый адрес, телефон. После этого они кидают на email ссылку, где выставляешь 2 новых секретных вопроса и новый пароль. Profit! |
|||
30.06.2013, 11:39 | #25 | |||
Почетный форумчанин
Реноме:
6558
|
Кстати, в тикете можно сразу указать данные, которые помогут в верификации пользователя: последние оплаченные счета в аккаунте, номера операций и даты, сумму на счету, дату создания аккаунта, IP входа и т.д. - чтобы быстрее по email все активировали и не пришлось вызванивать в "Смольный"
|
|||
Реклама | |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
|
|