WebNames.ru - Домены оплачены, но не продлены!

[UFO]

Сообщение от Kiro

Вот смотрите.
Допустим, я - человек, который решил у них зарегистрировать домен.
В интернет-деньгах не смыслю ничего, да и не надо оно мне - я исполнитель.
Я себе покупаю домен за 600 рублей, и забываю про него.
На след. год - мне падает письмо - продлите домен.
Я со всех ног бегу искать, как пополнить Вебмани, переплачиваю, закладываю деньги.
Прихожу домой - залажу в панель - продлеваю домен.
А дальше - н и ч е г о.
Т.е. деньги ушли, а домен как был не продленным, так и остался.
Я, как юзер, который не шарит в продлениях-говнорегистраторах-прочих доменных штуках, не паникую - мало ли, так и надо.
60 дней..50 дней..40 дней..30 дней...ничего не происходит.
Я начинаю писать в саппорт.
Он молчит...
20 дней...10...5...
Молчит.
4...3...2..1...
Вот-вот домен удалится, НО ведь он ОПЛАЧЕН.
Что делать? Куда бежать? Кого пинать?
Что такое WMiD я не знаю, как туда ругаться - тоже.
В итоге - домен уходит.


Примерно так, видимо, сейчас и происходит.
Всем доброго утра и простите за многабукаф, но если бы я был вот таким юзером, мое мнение о домейнинге, о компаниях и прочем сложилось бы однозначное. Конечно, если это корп.домен, который оформлен на секретаря - тогда пришлось бы что-то думать, читать, искать, а если это личный блог - то в сеть бы я лазил только на yandex

Ну такие юзеры юзают яшу и попадают на этот форум, а мы тут уже даем ответы как поступать.

добавлено через 9 минут
Alех, а много доменов? Правда, их не перехватить, все уйдут на аук РТ.

[Alex]

bum, список отправил в личку.

UFO, три домена.

Звонили в регтайм, назвали им домены, они залечили про странную дату, сказали, что находятся на продлении и сегодня обязательно продлятся.

[Alex]

Домены продлены успешно, но до сих пор не делигированы.

[malpa]

У меня такой вопрос.
Пришло письмо от webnames.ru, мол ваш домен ***.RU истекает через 2 месяца.
Я зашел в КП webnames.ru и продлил домен на 2 (два) года.

Лишь через неделю пришло письмо: "Домен продлен на 1 [ОДИН] год"...

Т.е. домен продлен, но на 1 год. А заплатил я за 2, счет-фактура на 2 года есть в КП webnames.ru.

Это нормально [мол, продлят через 1 год на второй проплаченный год] или тоже косяк?

[UFO]

Нормально.
А что продлился через неделю - нет.

[Konstantin Rogozhin]

Сообщение от malpa

У меня такой вопрос.
Пришло письмо от webnames.ru, мол ваш домен ***.RU истекает через 2 месяца.
Я зашел в КП webnames.ru и продлил домен на 2 (два) года.

Лишь через неделю пришло письмо: "Домен продлен на 1 [ОДИН] год"...

Т.е. домен продлен, но на 1 год. А заплатил я за 2, счет-фактура на 2 года есть в КП webnames.ru.

Это нормально [мол, продлят через 1 год на второй проплаченный год] или тоже косяк?

Домен был условно продлен после внесении средств, при наступлении срока (через неделю, как указано) он продлился автоматически за два месяца до истечения срока на один год. По правилам домена RU продлевать можно только за два месяца до истечения срока.

Сейчас условно продлен и на следующий год, а продлен фактически будет автоматически за два месяца до истечения срока в 2009 году.

[famnet]

Коллеги подскажите, у меня есть пару доменов у них, чтобы перенести к реселлеру в наунет, нужны какие-то документы?

[UFO]

Сообщение от famnet

Коллеги подскажите, у меня есть пару доменов у них, чтобы перенести к реселлеру в наунет, нужны какие-то документы?

Да, паспорт

А вообще процедура обычная. На сайте Наунета написано как перенести домен к ним - приехать в офис с бумажкой, либо послать ноториально заверянную. В РТ тоже надо отправить бумажку и еще заключить с ними договор.

К какому реселлеру хотите переносить (к нам? ) - это тоже пишется в бумаге, которую нести надо в Наунет.

[mindego]

Сообщение от Alex

bum, список отправил в личку.

UFO, три домена.

Звонили в регтайм, назвали им домены, они залечили про странную дату, сказали, что находятся на продлении и сегодня обязательно продлятся.

Есть такая мерзкая штука как "Правила регистрации доменов в зоне .ru", один из пунктов которых гласит:

5.9. Если запрос Регистратора не был исполнен Администратором в течение 10 рабочих дней с момента направления запроса, либо если выявлена недостоверность таких сведений, содержащихся в Реестре, Регистратор приостанавливает выполнение заявок Администратора, связанных с доменом (в том числе заявок на перерегистрацию), а если сведения необходимы для идентификации Администратора — приостанавливает делегирование домена.

Исправления данных были внесены лишь 14 августа уже в нерабочее время, так что продление было произведено в срок, предусмотренный правилами регистрации доменов в зоне .ru

[bum]

Сообщение от UFO

Нормально.
А что продлился через неделю - нет.

ну тут даты тоже смотреть надо, до какого числа домен зарегистрирован и когде пришло письмо. Если действительно через неделю продлился, и по датам все ок, то это действительно ненормально.


У нас в РТ все регистрируется/продлевается, работаем через АПИ, проблем нет.