Failed Domain Transfers to 1&1 Internet

[dom123]

Вот,
зарегал и них кучу нТЛД, на > 1000$

Контракт закончился, а домены не отдают.

[Charlie Root]

Эх, дорогой коллега! В нашем случае выражение "и на старуху бывает проруха" говорит само за себя. Сейчас написал кляузу начальнику суппорта, г-ну Sebastian Gonzalez (господину, не подумайте дурного!), который меня не так давно благодарил лично за размещение у них 100+ gTLD доменов. Прошла любовь, завяли розы (c).

[Charlie Root]

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста. Может у кого-то такое случалось? Что делали и как всё закончилось?

 

Thank you for contacting us.

In order for us to manually start the transfer, please sign the PDF and send back with a copy of your license or passport for verification.

Thank you.

If you have any further questions please do not hesitate to contact us.

Sincerely,
Shireen
Domain Administration Team
1&1 Internet Inc.

Что за PDF и где его брать? Задал утром по е-мылу вопрос саппорту. Прошёл рабочий день - ответа нет. В общем, впервые сталкиваюсь с подобной фигнёй.

[energetik555]

Сообщение от Charlie Root

за размещение у них 100+ gTLD доменов.

Серьёзное попадалово.Сам с ними дела никогда не имел,но весьма наслышан.Отзывы-"не джентельмены".

[bratish]

Сообщение от Charlie Root

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста. Может у кого-то такое случалось? Что делали и как всё закончилось?

Что за PDF и где его брать? Задал утром по е-мылу вопрос саппорту. Прошёл рабочий день - ответа нет. В общем, впервые сталкиваюсь с подобной фигнёй.

PDF-ы подписывать электронной подписью можно, возможно речь идёт о каком-то документе на трансфер, что они выслали?
Но в остальном жесть конечно.

[Charlie Root]

 

Thank you for contacting us.

We sincerely apologize for the inconvenience. We are unable to send the PDF file for domain transfer due to an existing bug. Our administrators are still working on it. Further updates will be sent via email. Thank you for your patience.

If you have any further questions, do not hesitate to contact us.

Sincerely,
Jernabelle Salabie
Technical Support
1&1 Internet Inc.

С этими ребятами бодаться бесполезно. Зря только потратил столько времени впустую.

 

Thank you for contacting us.

We sincerely apologize for the inconvenience that this technical glitch has brought you. This is a bug on the system that is already known and reported to our developers. At the moment, we do not have an estimated time frame for the fix however rest assured that we are currently working on a resolution. Once we have the fix, it will be implemented to all affected customers. To ensure that your case will be taken cared of, we will be adding the details of your case to the list of affected customers. We understand that you might be anxious to have this resolved as soon as possible so thank you so much for your patience while we work on the resolution.

If you have any further questions, do not hesitate to contact us.

Sincerely,
Jernabelle Salabie
Technical Support
1&1 Internet Inc.

Ну да ладно, будет наука.

[Charlie Root]

Сегодня вернули на карту средства в полном объёме. Молча, без уведомлений. Честно говоря, был даже удивлён.
Ради прикола попробовал заказать повторный трансфер одного домена, система оформить заказ уже не даёт.

 

This domain cannot be transferred